Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at annullere

Med mere end 2 dage til oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte Enniway direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, f.eks. ved overnatninger og for oplevelser, der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være nogle undtagelser. Dette vises under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.

Med mindre end 2 dage til oplevelsen kan oplevelsen ikke ombookes. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.

På dagen: Hvis der er sket noget uforudset umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (f.eks. sygdom), bedes du kontakte den person, der er ansvarlig for oplevelsen, så vedkommende ved, at du alligevel ikke deltager. Du finder kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen.